Во многих развитых странах мира органы исполнительной власти активно внедряют и используют системы управления качеством с целью улучшения обслуживания и защиты интересов граждан, обеспечения прозрачности собственной деятельности, улучшения удовлетворённости граждан и их доверия к органам власти. Для облегчения внедрения систем управления качеством в специфической сфере деятельности органов исполнительной власти, государственных учреждений и организаций, международная организация по стандартизации ISO разработала международное рабочее соглашение IWA 4, которое было принято в Украине как национальный стандарт. С 01.04.2010 г. действует вторая редакция данного стандарта ДСТУ IWA 4:2009 «Система управления качеством. Рекомендации по применению ISO 9001:2008 в субъектах местного самоуправления».

В Украине также активно развивается процесс внедрения современных систем управления в органах исполнительной власти. Задание по внедрению и сертификации систем управления качеством в сфере государственного управления определено Постановлением КМУ от 11.05.2006 г. № 614 "Об утверждении Программы внедрения системы управления качеством в органах исполнительной власти".

Предлагаем Вам ознакомиться с „Методическими рекомендациями по разработке и внедрению систем управления качеством в соответствии со стандартом ДСТУ ISO 9001-2001 в органах исполнительной власти”, утверждёнными совместным приказом Главгосслужби Украины и Госпотребстандарта Украины от 31.07.2006 № 273/221.

ГП «Укрметртестстандарт», как государственная организация, в которой достаточно успешно функционирует собственная система управления качеством, а также которая имеет опыт сертификации систем управления качеством многих предприятий, предлагает государственным учреждениям научно-методическую помощь в разъяснении требований международных стандартов на системы управления, организовывает семинары, круглые столы, проводит диагностические аудиты и сертификацию систем управления.